Επιστροφές προϊόντων και υπαναχώρηση

Αλλάξατε γνώμη;

Για αγορές καταναλωτών από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να δηλώσετε υπαναχώρηση μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση, με την επιφύλαξη των νόμιμων εξαιρέσεων. Αν η προθεσμία λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, παρατείνεται στην επόμενη εργάσιμη.

Στείλτε σαφή δήλωση στο tasos@nikoservice.gr, χρησιμοποιήστε τη φόρμα υπαναχώρησης ή αποστείλετε επιστολή στο Bastounis Store, Θεσσαλονίκης 131, Βέροια, Τ.Κ. 59131. Αναφέρετε τα στοιχεία της παραγγελίας για να μπορέσουμε να την εντοπίσουμε. Η χρήση της φόρμας δεν είναι υποχρεωτική.

Επιστροφή και έξοδα μεταφοράς

Επιστρέψτε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης. Για οδηγίες αποστολής, επικοινωνήστε στο 23310 23390. Η επικοινωνία για τη μεταφορά δεν αποτελεί προϋπόθεση άσκησης του δικαιώματός σας.

Το άμεσο κόστος επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης βαρύνει τον πελάτη, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά. Για ογκώδη προϊόντα απαιτείται προηγούμενη ενημέρωση και για το εκτιμώμενο κόστος επιστροφής. Όπου δεν έχει δοθεί η απαιτούμενη ενημέρωση, το αντίστοιχο κόστος βαρύνει το κατάστημα.

Κατάσταση προϊόντος και επιστροφή χρημάτων

Μπορείτε να εξετάσετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε κατάστημα. Το άνοιγμα της συσκευασίας δεν αποκλείει από μόνο του την υπαναχώρηση. Χειρισμός πέρα από τον αναγκαίο έλεγχο μπορεί να επιφέρει ευθύνη για μείωση της αξίας. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά, μαζί με τα παρελκόμενά του.

Επιστρέφουμε τα καταβληθέντα ποσά, μαζί με το κόστος της βασικής αρχικής παράδοσης, εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας. Μπορούμε να αναμείνουμε έως την παραλαβή των προϊόντων ή αποδεικτικού επιστροφής τους, όποιο συμβεί πρώτο. Πρόσθετη χρέωση ακριβότερης παράδοσης που επιλέξατε δεν επιστρέφεται.

Αλλαγή με άλλο προϊόν

Δεχόμαστε και αλλαγή με άλλο προϊόν, εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική συσκευασία του. Η προϋπόθεση αυτή αφορά την αλλαγή με άλλο προϊόν και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης ή τα δικαιώματά σας για ελαττωματικά προϊόντα.

Εξαιρέσεις και προβλήματα στην παραλαβή

Ισχύουν οι νόμιμες εξαιρέσεις, όπως αγαθά πραγματικά κατασκευασμένα στις προδιαγραφές σας και αποσφραγισμένα αγαθά που δεν επιστρέφονται για λόγους υγείας ή υγιεινής.

Αν παραλάβετε ελαττωματικό, λανθασμένο ή χτυπημένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας. Η παραλαβή δεν καταργεί τα νόμιμα δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή μη σύμφωνα προϊόντα.